9 tipů na řešení problémů, které můžete vyzkoušet, pokud Nintendo Switch Online nefunguje

Máte problémy s používáním Nintendo Switch Online nebo se vám zobrazují chybové zprávy „nelze se připojit k ostatním“? Zde je několik věcí, které můžete zkusit znovu uvést konzoli online.

1 Zkontrolujte připojení k internetu

Problém s místním připojením k internetu zabrání vašemu přepínači v tom, aby vůbec fungoval online, takže je nejlepší to nejprve vyloučit. Můžete to udělat tak, že se podíváte na svůj router a přihlásíte se k ovládacímu panelu routeru na chytrém telefonu nebo notebooku, abyste viděli stav připojení.

Někdy je řešením být trpělivý a čekat, až se internet vrátí online. Možná budete chtít také…

2 Restartujte síťový hardware

Restartování routeru nebo modemu vyloučí vaše vlastní místní síťové zařízení jako zdroj problému. Je známo, že směrovače se přehřívají a padají, což jim může bránit v přijímání nových zařízení v síti nebo v řádném směrování provozu. Totéž platí pro modemy, které se připojují k routeru a poskytují přístup k širšímu internetu.

Vypněte router a modem a počkejte 10 sekund, poté vše znovu zapojte a zkuste to znovu. Bude to trvat minutu nebo dvě, než se váš síťový hardware vrátí online, poté se můžete znovu pokusit připojit k přepínači.

3 Kontrola online stavu Nintendo Switch

Po vyloučení problémů s vaší vlastní sítí existuje šance, že problém leží na straně Nintenda. Přejděte na stránku Nintendo Operational Status a podívejte se, zda nebyly hlášeny nějaké problémy. Kromě neplánovaných odstávek uvidíte také informace o jakékoli údržbě, která je v tuto chvíli prováděna, a budoucí plánované údržbě.

Můžete také zkontrolovat účet @NinStatusBot na X (Twitter), což je automatický robot, který kontroluje výpadky serveru ve hrách Nintendo.

4 Ujistěte se, že herní servery fungují také

Pokud máte problémy s hraním konkrétní hry online, je možné, že Nintendo Switch Online funguje, ale herní servery ne. Ačkoli většina her Nintendo první strany bude mít svůj stav hlášený na stránce Provozní stav (výše), ostatní provozované třetími stranami nikoli.

Pokud máte například potíže se získáním hry Apex Legends, budete muset přejít na stránku stavu serveru EA a zkontrolovat případné výpadky.

5 Restartujte přepínač

Stejně jako počítač nebo smartphone je někdy nejlepším řešením konzoli vypnout a znovu zapnout. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítko napájení v horní části konzoly a poté vyberte Možnosti napájení > Restartovat.

To může pomoci vyloučit jakékoli problémy se softwarem, které způsobují problémy s připojením k internetu nebo online serverům Nintendo.

6 Aktualizujte svou konzoli

Switch je hraničně posedlý instalací aktualizací, ale stále je možné je minout. Spuštění starší verze firmwaru Switch může způsobit problémy s připojením k Nintendo Switch Online, takže stojí za to zkusit aktualizovat konzoli a opravit to.

Přejděte do Nastavení systému > Systém > Aktualizace systému a nainstalujte všechny čekající aktualizace a zkuste to znovu.

7 Ujistěte se, že je vaše členství aktivní

Pokud vaše členství vypršelo, nebudete moci hrát online ani přistupovat k prémiovému obsahu, jako je Nintendo Entertainment System. Chcete-li to zkontrolovat, přejděte na „Nintendo Switch Online“ pomocí spodní řady ikon na systémovém panelu.

Počkejte, až se aplikace načte, a v levém horním rohu obrazovky uvidíte svůj aktuální stav Nintendo Switch Online. Pokud nemáte aktuální členství v NSO, budete si moci vybrat úroveň a přihlásit se k odběru pomocí nabídky „Možnosti členství a podpora“.

Pokud se přihlásíte k odběru z této nabídky, vyplatí se restartovat přepínač, abyste předešli problémům s hrami, které nerozpoznají obnovené členství.

Můžete zaplatit o něco více, abyste získali přístup k Nintendo Switch Online Expansion Pack, abyste získali přístup ke hrám N64, hrám Sega Genesis a DLC pro oblíbené tituly Nintendo.

8 Odstraňování problémů s NAT

NAT je zkratka pro „Network Address Translation“ a je to nastavení routeru, které řídí směrování provozu z internetu do zařízení ve vaší síti. Různé zásady NAT mohou způsobit problémy s Nintendo Switch Online, a to může být na vině, pokud se vám zobrazí chyba „nelze se spojit s ostatními“ nebo skončíte s vyřazením krátce po připojení k online hře.

Můžete to vyzkoušet tak, že přejdete do Nastavení systému > Internet > Test připojení a počkáte na dokončení testu. Vedle „Typ NAT“ byste měli vidět písmeno. V ideálním případě zde chcete vidět A nebo B. A znamená, že váš NAT je plně otevřený, zatímco B znamená, že je aktivní mírné filtrování.

Pokud vidíte C, D nebo F, můžete mít problémy s hraním online. Zatímco C není konec světa, Nintendo považuje D nebo F za nevhodné pro online hraní.

„Nejjednodušším“ způsobem, jak vyřešit problémy s NAT, je použít panel nastavení routeru k vytvoření „DMZ“ (demilitarizované zóny) pro konzolu Switch. To v podstatě říká vašemu routeru, aby nefiltroval provoz pro přepínač, a mělo by to vyřešit problémy s NAT. Pokyny se budou lišit v závislosti na tom, jaký router máte.

Lepším řešením je dát svému přepínači statickou IP adresu v místní síti a poté otevřít porty UDP 1024 až 65535. Nintendo má průvodce, kterého se můžete řídit, ale přesné pokyny budou záviset na vašem routeru.

Nezapomeňte znovu provést test sítě, kdykoli provedete jakékoli změny.

9 Další řešení problémů se sítí

Switch je přenosná konzole a kvalita vašeho připojení se může drasticky lišit v závislosti na tom, jak daleko je router. Zkuste se posadit přímo vedle routeru a zjistit, zda vaše problémy nepocházejí z Wi-Fi. Můžete se také zkusit připojit k síti 2,4 GHz a obětovat určitou rychlost pro lepší pokrytí.

Případně můžete svůj Nintendo Switch ukotvit a použít kabelové ethernetové připojení. Pokud máte model OLED, dokovací stanice je dodávána s ethernetovým portem. Pro standardní Switch a Switch Lite budete potřebovat ethernetový adaptér, který je kompatibilní s portem USB-A na doku nebo portem USB-C na konzole Lite.

Můžete také zkusit změnit nastavení MTU („Maximální přenosová jednotka“). Toto nastavení se týká velikosti paketu používaného vaším přepínačem, což může pomoci vyřešit problémy se špatným výkonem a připojením v některých hrách. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení systému > Internet > Nastavení internetu a vyberte síť, ke které jste normálně připojeni.

Odtud vyberte „Změnit nastavení“ a přejděte dolů na „MTU“ a změňte výchozí hodnotu 1400 na něco menšího. Někteří průvodci doporučují zvýšit toto číslo na 1500, aby se zlepšila rychlost stahování, ale pokud již máte problémy, pravděpodobně jej budete chtít místo toho mírně snížit.

Špatné připojení k internetu může ovlivnit každé zařízení ve vaší síti. To může být způsobeno problémy s kvalitou připojení, které vedou k nadměrné latenci a ztrátě paketů, nebo to může být způsobeno jiným zařízením (nebo osobou) v síti, které intenzivně využívá připojení.

Tyto problémy můžete otestovat a odstraňovat problémy s připojením k internetu. Ujistěte se, že víte, která zařízení ve vaší síti dělají, abyste se mohli spolehnout na výsledky.