Xbox Cloud Gaming postihly výpadky, ale podpora na tom pracuje.

Xbox Cloud Gaming a vzdálené hraní zasáhly v některých oblastech výpadky a zpoždění.

Aktualizace, 28. prosince: Xbox oznámil, že byla nasazena oprava problémů ovlivňujících služby Xbox Cloud Gaming a Remote Play v různých oblastech.

V časných ranních hodinách 28. prosince Xbox oznámil, že nyní byla nasazena oprava problémů ovlivňujících Xbox Cloud Gaming a další webové služby, včetně Remote Play. Hráči, kteří měli nepřesné časy načítání nebo nebyli schopni spustit hry, by nyní měli mít přístup k titulům přes cloud, jak bylo zamýšleno.

Uživatelé by měli mít opět možnost spouštět tituly Cloud Gaming a již neuvidí dlouhé čekací doby. Oceňujeme vaši trpělivost a šťastné hraní! https://t.co/dTjQOzVaFl, 28. prosince 2024

Některé odpovědi na oznámení Xboxu deklarovaly přetrvávající problémy s dlouhými časy spuštění, i když by to pravděpodobně mohlo pokračovat v důsledku zvýšené poptávky během prázdnin. Microsoft nevydal formální oznámení ohledně přímé příčiny problému, ani se nezabýval důvody počátečního zpoždění opravy.

Původní příběh: Xbox Cloud Gaming a související webové služby byly v některých oblastech zasaženy výpadky, ale týmy podpory v současné době pracují na řešení problémů.

Výpadek byl původně hlášen prostřednictvím oficiálních komunikačních kanálů Xbox 26. prosince. Hráči hlásili, že Xbox Cloud Games se nespouštějí nebo se po spuštění her neočekávaně odpojují. Podle stránky Stav Xboxu oprava výpadku nedávno čekala, ale nasazení opravy trvalo „déle, než se očekávalo“. V době psaní tohoto článku se hráči stále potýkali s problémy se službami Xbox Cloud Gaming a Remote Play.

Oficiální účty na sociálních sítích podpory Xbox nedávno sdělily, že někteří hráči zaznamenali nesprávně dlouhé čekací doby při spouštění cloudových her. Týmy podpory oznámily, že se očekávalo, že se hry spustí rychleji, než je uvedeno na displeji.

Uživatelé mohou při pokusu o spuštění cloudového herního titulu zaznamenat nesprávně dlouhou dobu čekání. Naše týmy očekávají, že se uživatelé budou moci připojit rychleji, než je zobrazený zvýšený čas. https://t.co/vdGXVBNZ2t27. prosince 2024

Ne všechna území s přístupem ke službám Xbox Cloud Gaming a Remote Play zaznamenala během tohoto výpadku omezené funkce. Xbox však přímo nespecifikoval, které oblasti jsou nepříznivě ovlivněny. Jez Corden z Windows Central například uvedl, že služba funguje v jeho regionu. Jeden uživatel na sociálních sítích však uvedl, že při pokusu o přístup k Fortnite přes Cloud Gaming čeká 175 minut. Ostatní uváděli čekací doby 220-255 minut. Pro některé dlouhé čekací doby skončily až drtivou porážkou odpojení, takže jim nezbylo nic jiného, než se pokusit spustit a znovu čelit dlouhým čekacím dobám.

Zatímco Xbox neřešil důvod výpadku služby, dlouhé fronty jsou spojeny se zprávou, že "Hraje spousta lidí!" což naznačuje, že servery pro Xbox Cloud Gaming by mohly být zasaženy kvůli prázdninové poptávce. Microsoft zahájil svou marketingovou kampaň „Toto je Xbox“, aby upozornil na cloudové hraní na širším spektru zařízení mimo pouze konzole těsně před vánoční nákupní sezónou. Vzhledem k tomu, že se ke službě Xbox Cloud Gaming prostřednictvím Game Pass na nových zařízeních pořízených během období rozdávání vánočních dárků přihlašuje více hráčů, dochází k většímu zatížení konzolí, které službu v datových centrech pohání.